コールセンターシステム：記事一覧

コールセンタ―システムの導入方法

コールセンターシステムの導入について、大きく分けて2つのパターンがあります。 一つはコールセンターシステムを購入し自社内に設置、月々のライセンス料を支払って運用を行う導入方法。そしてもう一つはコールセンターシステムを購入することなく、ライセンス料のみで運用する方法です。   自社内に…